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サービス情報

LUXMANブランド製品は厳密な品質管理および検査を経て出荷されておりますが、万一の自然故障の際には、ご購入日より起算して標準2年間(ただし、真空管などの消耗品は1年間)弊社において保証いたします。修理のお申込みに関する詳細は下記の通りです。保証条件については保証規約をご参照ください。

なお2015年6月15日より、プレミアム延長保証制度をスタートいたしました。弊社正規取扱店にてご購入いただきましたLUXMANブランド製品、現在ご愛用いただいているLUXMANブランド製品はプレミアム延長保証制度の対象となります。詳細は「プレミアム延長保証制度のご案内」をご参照ください。

※ 保証書ならびに保証制度は日本国内においてのみ有効です。 – This warranty is valid only in Japan. ※過去の製品のスペック等については「製品詳細の検索」をご利用ください。

サービスのご依頼先

  • お買い求めの正規取扱店
  • 弊社サービスセンター
詳細は、 最寄りのサービスセンターにお問い合わせ下さい。

ラックスマンサービスセンター

受付時間:祝・祭日を除く月~金曜日AM10:00~PM5:00 ※修理期間は、弊社到着後、1~2週間程度を予定しております。 (古いモデルはお時間を頂戴致します。)

ご依頼方法

  • 持込修理:お客様に修理品をお持ち頂き、一旦お預かりして修理致します。
  • 送付修理:各サービスセンターまでご配送下さい。ただし、宅急便等での輸送中の事故につきましては、弊社にて責任を負いかねますのでご了承下さい。

梱包一式の販売

梱包材の入った段ボールを代引宅配便にて販売させて頂いております。 送料込みで3,240円ですので、ご用命の際はメールまたは電話にてご注文下さい。

送付時必要事項

  • 返送先お名前・住所・TEL(FAX)
  • 具体的な症状等
  • 見積もりの必要不可等

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出張修理

故障内容にもよりますが、お客様宅での修理作業は殆どできません。 誠にお手数ですが、詳しくは各サービスセンターにお問い合わせ下さい。

お問い合わせ

製品の修理保守に関するお問い合わせにつきましては、 最寄りのサービスセンターにお問い合わせ下さい。
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