様々な原因が考えられますが、まず、ケーブルの接続を再度ご確認ください。
音量の位置によって症状に変化がある場合、ボリュームの接触不良(ガリ等)の可能性があります。それ以外の場合も含め、サービスセンターまでお問い合わせください。